2月17上午，縣政府辦主任何俊中主持召開了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作調(diào)度會。會議通報1月份省、市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理情況，組織學(xué)習(xí)《涇縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)涇縣進(jìn)一步推進(jìn)12345熱線工作提質(zhì)增效若干機(jī)制的通知》、《安徽省政務(wù)公開辦公室關(guān)于印發(fā)省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單分類轉(zhuǎn)辦標(biāo)準(zhǔn)（試行）的通知》，縣人社局、縣住建局、云嶺鎮(zhèn)、黃村鎮(zhèn)進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，何俊中主任對我縣12345熱線辦理工作情況行了總結(jié)講話，提出了四點(diǎn)工作建議?？h政府辦分管領(lǐng)導(dǎo)鄭光華、縣營商環(huán)境中心負(fù)責(zé)人、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位、部分國有企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)參加。
涇縣自來水有限公司高度重視政府12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理的有關(guān)水務(wù)問題，2020年制定了《涇縣自來水公司投訴處理制度》，自來水關(guān)系到千家萬戶的生產(chǎn)生活，對居民反映用水遇到的問題，認(rèn)真聽取有關(guān)意見和建議，限時辦結(jié)，做到事事有回音、件件有著落，辦件細(xì)致認(rèn)真，及時解決居民用水遇到的難題，近年來，涇縣自來水有限公司對居民反映及投訴用水問題辦結(jié)率達(dá)100%。
下一步，我公司將壓實(shí)責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)12345服務(wù)便民熱線工作的提質(zhì)提效具體要求，不斷提高居民用水滿意度，讓企業(yè)用水更加方便快捷，助力我縣創(chuàng)建一流營商環(huán)境。
2023年2月20日
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